Das sind Ihre Aufgaben:
Service Center
- Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen des Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
- Unterstützung des Vertrieb Ärzte und Vertrieb Krankenhaus durch Führen der Korrespondenz in Absprache mit dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter
- Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen
- Bereitstellung von Informationsmaterial für den Vertrieb Ärzte und Vertrieb Krankenhaus (Fachinformationen, Fachmappen, Kostenübersicht, Telefonlisten, Kommunikationsformulare u.s.w.)
- Beschwerde-Management-Beauftragte (Erfassung, Bearbeitung im internen Beschwerde-Management-Tool)
Empfang
- Empfang und Betreuung von Patienten und Gäste
- Blutabnahmen
- Terminvereinbarungen
- allgemeine Korrespondenz
- Kassen- und Zahlungsverkehr
- Postverteilung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zur MFA
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
- freundliche Telefonstimme
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Kommunikativ, Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität, Belastbarkeit
- Kundenorientiert
Das können Sie von uns erwarten:
- fundierte umfassende Einarbeitung durch ein motiviertes Team
- selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Gelegenheit zur Fort- und Weiterbildung
- Betriebliche Gesundheitsförderung (inkl. Sportangebote)
- Kostenlose Mitarbeitergetränke
- Obstkorb
- Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
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